Política de reembolso

🛑 Política de No Devoluciones

En Lalun Organic, nos esforzamos por ofrecer suplementos adaptógenos de la más alta calidad, en condiciones óptimas y con un empaque seguro. Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos, excepto en los casos donde el producto haya llegado dañado.

✅ Excepción: Producto dañado

Si tu pedido llega con daño físico o en mal estado, tienes un plazo de 2 días naturales desde la entrega para notificarnos. Para procesar tu solicitud, necesitaremos:

  • Fotos claras del producto dañado y del empaque exterior.

  • Número de pedido y descripción del problema.

  • Enviar toda la información a hello@lalunorganic.com 

Una vez validada la información, podremos ofrecerte una reposición del producto o, en casos específicos, un reembolso.

❌ No aceptamos devoluciones en estos casos:

  • Si ya pasaron más de 2 días desde la entrega.

  • Si el producto fue abierto, usado o alterado.

  • Si el daño ocurrió por mal manejo después de la entrega.

Gracias por tu comprensión y por confiar en Lalun Organic